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养老产业现状与科技养老发展趋势

来源:2016年08月05日 中国经济时报 更新日期:2017-05-18 浏览:4508

我们现在处于经济新常态,经济新常态的一个特殊点是从经济高速发展向中高速发展,那么从我们理解的角度来讲,老龄事业发展的水平越高,实际上老年人享受的各项服务质量应该越好,从整个社会来讲,我们用于保障老年人的投入就会越高,这种投入越高就会使很多其他社会资源紧张。这是我们一定要面对的问题,老龄产业的挑战可能会在这个地方特别突出。

危机可能有两个方面,第一,发展老龄产业一定要与经济、社会的发展结合起来。第二,目前最大的浪费是老年人力资源的浪费,现在60岁就要退休,应给老年人一个重新参与社会发展的机会。

现在的老龄产业实际上有一点像区域的天气,有的地方很热,有的地方仍处于冷思考的状态,当前的老龄产业面临几个问题。

第一,老年用品和服务需求很大,但据国家统计的数据,养老院、护理院的床位空置率大概在45%左右,这就面临一个去产能的问题。需求很大就觉得很多老年人的需求满足不了,但同时又会发现我们会有去产能的问题。

第二,政府扶持力度确实很大,包括投钱、给地、各种税收优惠等。现在有一些做智能平台的都会面临一个问题,客户不是老年人了,客户变成了政府,我们很多的企业、机构在做老龄产业的时候,实际上就是瞄准政府的补偿、补贴,而不是老年人,但若政府补贴没有了,老年人愿不愿意付费?这是国内现在实际面临的一个问题。

第三,民政部、各地民政都出台了很多规范文件,要求老龄产业怎么发展、防止骗老年人的钱。但是现在出现了一个状况,老年人的市场被污染了,老年人慢慢地不太相信老龄的服务或者产品了,这是我们现在一定要去面对的问题。怎么办?

智慧服务:将现代信息技术、智能化产品和服务应用到为老服务。应用智慧养老服务和产品的主体是为老服务的从业人员,老年人享受智慧服务。

智慧监测:用各种传感及信息发送技术监测老年人日常活动,对其生活状态和生命体征数据进行记录、分析,预测和控制意外风险的发生。应用智慧养老服务和产品的是服务供应商,老年人是被动服务。

智慧用老:为老年人参与社会、服务社会提供智慧技术的支持和应用,应用智慧养老服务和产品的主题是老年人,老年人是主动应用。

智慧终端:使用信息技术、互联网技术、移动互联网技术、物联网技术等研发的注入可穿戴设备、健康监测和管理等终端产品。是一个独立的应用模块。

智慧平台:典型的如传统的电信运营商,进入老龄产业后,以通讯、呼叫中心为基础,建立包括老年人、子女及居家养老服务供应商、政府机构等老龄产业、事业发展各参与者在内的服务平台。

智慧养老趋势:从服务个体向服务产业的发展,智慧养老本身通过促进老龄产业资源配置和交易效率获得发展,让老年人更便捷、更安全、更快乐地生活,提高老年人个体生命、生活质量,以老年人个体为对象的成熟且更加便宜的可穿戴终端、智能手机等产品及移动互联网的发展。老龄产业相关生产、交易、流通等生产要素流动更高效,以老龄产业为对象、成熟的大数据基数,更加便宜且性能倍增的传感产品和基数、云计算“互联网+”带来的互联网基础设施进一步完善及价格下降。

智慧养老和产业怎么结合?我觉得我们原来所有的服务和产品或者智慧养老、科技养老都是以老年人个体为对象的,以可穿戴、智能检测、智能终端的这些基础为老年人服务,让老年人有更好的生命质量和生活质量,这是一个个体的问题。但随着我们互联网的基础发生变化的时候,我们会建议智慧养老要逐步以老龄产业作为服务对象,我们在设计和研发智慧养老产品或服务的时候不仅要把每一个老年人作为服务对象,而且要把当时的产业作为服务对象。从更高端的、更高层次的角度去考虑智慧养老的问题,这是基础和我们的目的,最后实现的目标实际上是智慧养老通过老龄产业的资源配置去解决养老这个问题。

智慧养老:为老龄事业和产业服务,致力于解决老龄事业和老龄产业发展的瓶颈,老龄底数不清是进行老龄事业发展顶层设计和制定、出台老龄政策面临的重要瓶颈。而老龄产业发展的瓶颈是:老年人有效需求不足、产品和服务流通环节缺失、告知成本和传递成本高。

通过智慧养老达到摸清老龄底数,着眼于整个老龄事业和产业发展面,而不仅仅是着眼于老年人个体需求的智慧养老,实现老龄大数据。

精准找到消费者,老龄产业的消费者只是老年人吗?要精准找到有消费需求、消费能力的人群,提供精准的、个性化的养老服务和产品。

用智慧养老为老龄事业和产业服务突破瓶颈问题。这个需要我们从智慧养老的概念慢慢调整为产业的概念,需要我们走进每一个社区去考虑问题,把这些人琢磨出来,对于每一个企业来讲,投资回报是有限的,所以全国老龄办和各个机构要推动政府力量、央企力量、基础服务力量去做老龄数据的整合,这会为整个智慧养老或整个老龄产业提供一个非常好的发展基础,有利于突破老龄产业所面临的瓶颈问题。
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